Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sweetsino-Spieler
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von Sweetsino Casino. Durch die Registrierung eines Kontos akzeptierst du diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Bitte lies sie vollständig, bevor du eine Einzahlung tätigst.
1. Allgemeines und Geltungsbereich
Sweetsino Casino wird betrieben unter der Glücksspiellizenz der Regierung von Anjouan (Union der Komoren), Lizenznummer ALSI-202601043-FI2. Diese AGB gelten für alle Nutzer, die über die Website sweetsino.com auf die Plattform zugreifen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos erklärt der Nutzer, die vorliegenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
2. Kontoregistrierung und Zulassung
Die Registrierung ist ausschließlich natürlichen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das gesetzliche Mindestalter in ihrer Jurisdiktion erreicht haben, sofern dieses höher liegt. Pro Person ist nur ein Spielerkonto erlaubt. Die Erstellung mehrerer Konten durch dieselbe Person – unabhängig von Gerät, IP-Adresse oder Zahlungsmethode – ist verboten und kann zur Sperrung aller betreffenden Konten sowie zur Einbehaltung von Gewinnen führen.
Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Falsche Angaben berechtigen Sweetsino Casino zur sofortigen Kontoschließung und ggf. zur Einbehaltung offener Guthaben.
3. Verifizierung (KYC)
Sweetsino Casino ist berechtigt, jederzeit eine Identitätsverifizierung zu verlangen. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Prüfung (Know Your Customer) verpflichtend. Dazu können folgende Dokumente angefordert werden:
- Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
- Adressnachweis (Kontoauszug oder Stromrechnung, nicht älter als 3 Monate)
- Zahlungsnachweis (Kopie der verwendeten Zahlungsmethode)
Bis zur erfolgreichen Verifizierung kann Sweetsino Casino Auszahlungen einbehalten. Die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
4. Einzahlungen und Auszahlungen
Die Mindesteinzahlung beträgt €20. Die Mindestauszahlung beträgt €25. Das wöchentliche Auszahlungslimit für Standardkonten beträgt €5.000, das monatliche Limit €10.000. VIP-Spieler können per individueller Vereinbarung abweichende Limits erhalten. Alle eingezahlten Mittel müssen vor der ersten Auszahlung mindestens einmal (1x) umgesetzt worden sein.
Auszahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Kryptowährungsauszahlungen können an Werktagen unter 24 Stunden dauern. Sweetsino Casino behält sich vor, für die Auszahlung dieselbe Methode zu verwenden, mit der die Einzahlung erfolgt ist.
5. Bonusbedingungen
Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die im jeweiligen Angebots-Bereich der Website aufgeführt sind. Der Willkommensbonus Option A (Code SWEET) bietet 100% bis zu €300 plus 100 Free Spins ohne Umsatzbedingungen. Der Bonusbetrag selbst ist sticky und wird bei Auszahlungsantrag aus dem Konto entfernt. Gewinne aus dem Bonus und den Free Spins sind bis zum 5-fachen des Bonusbetrags auszahlbar. Die maximale Wette während eines aktiven Bonus beträgt €4 pro Runde.
Bonus-Missbrauch – einschließlich der koordinierten Nutzung von Boni durch mehrere Konten (Bonus-Hunting) oder die systematische Ausnutzung von Promotionen – kann zur Annullierung aller Gewinne und Schließung betroffener Konten führen. Sweetsino Casino behält sich das Recht vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern, zu unterbrechen oder zurückzuziehen.
6. Verantwortungsvolles Spielen
Sweetsino Casino bietet Spielern Werkzeuge zur Begrenzung ihrer Spielaktivität: Einzahlungslimits, Verlust-Limits, Session-Zeitlimits, Time-Out und Selbstausschluss. Spieler können diese Funktionen jederzeit im Kontoprofil aktivieren. Anfragen zur permanenten Selbstsperre werden innerhalb von 24 Stunden umgesetzt.
7. Technische Störungen und Spielfehler
Im Falle einer technischen Störung während eines Spiels werden alle betroffenen Einsätze als ungültig betrachtet und an den Spieler zurückgegeben. Gewinne, die auf einem Spielfehler oder einer Systemstörung basieren, werden nicht ausgezahlt. Sweetsino Casino ist nicht haftbar für Verluste, die durch Internetunterbrechungen oder technische Probleme auf Seite des Spielers entstehen.
8. Inaktivitätsgebühr
Konten, die über 6 aufeinanderfolgende Monate keine Transaktionen (Einzahlungen oder Auszahlungen) verzeichnen und ein positives Echtgeldguthaben aufweisen, können einer monatlichen Verwaltungsgebühr unterliegen. Spieler werden vorab per E-Mail informiert. Um Gebühren zu vermeiden, ist ein Kontoabschluss oder eine Auszahlung des Restguthabens empfehlenswert.
9. Änderungen der AGB
Sweetsino Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Spieler per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen dem Recht der Zuständigkeitsbehörde des Lizenzgebers (Anjouan). Streitigkeiten sollen primär einvernehmlich beigelegt werden. Spieler haben das Recht, sich bei anhaltenden Streitigkeiten an den zuständigen alternativen Streitbeilegungsdienst (ADR) zu wenden. Sweetsino Casino verpflichtet sich, an einem solchen Verfahren teilzunehmen.